Sauvegarde, protection et conservation de vos données

Voilà quelques années déjà qu'il existe une nouvelle valeur marchande, un nouveau bien qui peut valoir une fortune. Beaucoup d'entreprises l'ont déjà compris et font tout pour accumuler cette richesse : nous avons cité les données informatiques.

Sommaire

• L'exemple de facebook
• Les données informatiques, une valeur marchande mais aussi sentimentale voire sensible
• Perdre toutes ses données - les cas de figure fréquents
• Comment éviter de perdre ses données
• L'avancée technologique, votre pire ennemie

Prologue

Cet article explique de manière très simple et à l'échelle du privé les accidents pouvant entraîner la perte de toutes vos données ou la diffusion à votre insu. Il tente de présenter des moyens d'y remédier, tout en vous faisant prendre conscience que bien qu'il existe de simples solutions évitant la lourde perte de vos fichiers, il n'existe pas de moyens sûrs et infaillibles. Chacun trouvera la solution qui lui convient.

L'exemple de Facebook

Si le propriétaire a reçu 240 millions de US dollars en vendant les 1.7% de parts de marché de son site facebook, cela reste malgré tout pour l'acheteur (Microsoft), une bonne affaire.
En effet, la base de données de facebook contient tout de vous et de vos amis : qui est ami avec qui, depuis quand et comment ils se sont rencontrés, les cursus scolaires des uns et des autres, les photos avec étiquetage (pour savoir qui se trouve sur la photo), les adresses personnelles des utilisateurs ainsi que leur centres d'intérêt. De vous, on connaît autant votre aspect physique que vos données personnelles, vos actions, millieux et déplacements.
Et tout cela peut être lié : savoir qui a participé à quel événement, avec qui et s'il se trouve sur telle ou telle photo, en compagnie de tel ou tel utilisateur. Bien entendu toutes ses données sont non seulement conservées, mais elle sont surtout exploitées. Non seulement pour y effectuer des analyses et statistiques poussées, mais aussi pour vous proposer les publicités les mieux ciblées selon votre personnalité. Et cela fonctionne parfaitement.
Le nombre d'utilisateurs et leur fidélité, ainsi que l'envergure et la renommée et du portail facebook est telle qu'il fait partie des immanquables d'Internet, à même titre que Google ou YouTube.

Nous tenons à vous présenter un article plus détaillé expliquant le fonctionnement et les dangers de facebook. Vous pouvez également télécharger cet article intitulé "Facebook ou l'empereur du royaume cybernétique" au format PDF (43 Ko).

Les données informatiques, une valeur marchande mais aussi sentimentale voire sensible

Revenons à une échelle plus commune : les données conservées dans votre poste de travail.
Que possédez-vous à part tous les programmes installés ? En général, des photos personnelles prises avec votre appareil photo numérique, d'anciennes photos scannées ou des photos téléchargées depuis Internet, des documents textes (Word) ou tableur (Excel) rédigés par vos soins et traitant de votre travail (rapports, analyse, dossiers) ou de vos études (mémoire, thèse), des lettres envoyées à des entreprises, des offres d'emploi ou des documents reçus et finalement, n'oublions pas vos courriers électroniques. Bien souvent encore, des fichiers son et vidéo, qu'ils aient été téléchargés ou produits par vos soins.

Arrêtez-vous un instant à la lecture de ce blog, là, maintenant, et faites l'excercie qui suit.

Faites l'inventaire rapide des documents que vous avez sur votre disque dur. Et posez-vous les questions suivantes :

• Sont-ils importants pour votre travail, pour vos études ?
• Ont-ils une valeur sentimentale ? Est-ce qu'il y a des données sensibles ?
• Les documents en votre possession sont-ils uniques et irremplaçables ?
• Avez-vous quelque part les doubles ? Où ? Avez-vous testé pour voir si cela est lisible ?
• Si vous possédez des copies, de quand date la dernière sauvegarde, et si deviez perdre les récentes actualisations, que perdriez-vous concrètement ? Le retrouveriez-vous ?

En général les réponses à ses questions vous font prendre conscience que non seulement vous avez accumulé une grande quantité de données irremplaçables - car privées et uniques, que non seulement vous êtes sentimentalement attaché à ces données (souvenirs, archives, lettres, courriers) et qui sont de surcroît peut-être sensibles, mais surtout - et c'est là que le bât blesse, vous ne possédez aucune copie de sécurité ou des copies obsolètes qui ne sont peut-être même plus lisibles.

Perdre toutes ses données - les cas de figure fréquents

Dans les ateliers de réparation d'ordinateurs, la plupart du temps quand les clients amènent leur ordinateur, la première question du technicien, avant même d'avoir ôté la première vis sera "Y a-t-il des données importantes ou peut-on formater le disque dur si besoin est ?"
A cette question, la quasi totalité répond qu'il est impensable de formater les données, qu'elle en a besoin et qu'en aucun cas il faut formater le disque dur. Vous-mêmes, que répondriez-vous ?
Pourtant, nous allons le voir, c'est souvent ce qui va se passer.

Ne vous croyez pas à l'abri du problème technique, bien au contraire. Cela peut vous arriver du jour au lendemain, peu importe l'âge de votre ordinateur et le prix investi. Voici une liste de quelques pannes fréquentes, entraînant toutes la perte de vos données.

• Le disque dur défectueux
  Un disque dur, c'est connu et annoncé dès sa vente, a une durée de vie définie (exprimée en heures de fonctionnement). Un ordinateur fonctionne entre 6 et 18 heures par jour, certains ne sont jamais éteints, 365 jours par an. Votre disque dur est un appareil contenant des disques tournant en permanence à la vive allure de 7'500 à 10'000 tours par minute, afin qu'une aiguille puisse passer du centre du disque vers son extérieur, dans un mouvement rapide de va et vient, afin d'y lire les informations (011100010101) sous forme de charges magnétiques. Sachant cela, imaginez la sensibilité du mécanisme. Et ce mécanisme, aussi ingénieux soit-il, peut à tout moment défaillir.
  Conséquence : perte des données.
  Solution : acheter un nouveau disque dur et y installer un système d'exploitation : tenter d'accéder à votre disque dur défectueux avec des programmes spécialisés. Les chances sont très minces.
  Il existe des entreprises spécialisées en la matière, mais cela est extrêmement onéreux, voire impayable : comptez environ 1 Euro pour la récupération d'un Megaoctet. Récupérer les 50% d'un disque dur de 250 Gb reviendrait donc à 128'000 Euros (1 Gigaoctet = 1024 Megaoctets). En général seules les entreprises peuvent se le permettre ou se voient carrément dans l'obligation de débourser de telles sommes - imaginez une banque ou une université qui perdrait toutes ses informations.
• La composante qui "grille" ou qui court-circuite
  Un ordinateur est composé de nombreux éléments sensibles qui s'articulent entre eux de manière complexe. Si l'un d'eux vient à faire défaut - comme l'alimentation électrique par exemple - il se peut que les autres composantes, par effet de domino, se rompent également. Même si ce n'est pas le cas, dans la plupart des cas il est impossible de remplacer l'élément défectueux et simplement redémarrer le poste de travail.
  C'est une alchimie complexe qui est établie entre chaque élément et le remplacement d'un élément par un autre rendrait le démarrage du système d'exploitation impossible. Il est certes possible de tenter de retrouver sur le marché le même modèle de périphérique mais les avancées en la matière sont si rapides que souvent votre composante est déjà obsolète et introuvable. Sachez finalement que les éléments les plus importants sont les plus sensibles : carte mère, BIOS, alimentation ou disque dur.
  Conséquence : impossible d'accéder à vos données car impossible de démarrer le système d'exploitation.
  Solution : réinstaller un système d'exploitation sur un nouveau disque dur, connecter votre ancien disque dur contenant les données et tenter d'accéder à vos fichiers en se rappropriant les droits d'accès (sur Windows si vous avez mis "Rendre ce dossier privé", cette étape est indispensable).
• Le système d'exploitation ne démarre plus
  Cela arrive parfois, sans explication : un fichier devient soudain illisible. Il a été mal écrit lors de son accès par le système ou il y a eu une panne de courant empêchant la sauvegarde correcte d'un fichier essentiel à l'amorçage du système d'exploitation. Quoi qu'il en soit, votre ordinateur ne démarre pas. Notez que ce même cas de figure est possible sur simple oubli d'un mot de passe.
  Conséquence : voir conséquence précédente.
  Solution : voir solution précédente.
• Le vol, la perte ou l'accident
  Évidemment moins fréquent si vous possédez un poste de travail de type desktop, mais aujourd'hui bon nombre d'hommes d'affaires et d'étudiants possèdent un ordinateur portable qu'il transporte toujours avec eux, augmentant dangereusement les risques de perte, vol ou de rupture (accident de moto, chute, humidité, soleil).
  Dans tous les cas, cela entraîne non seulement la perte totale de toutes les données avec l'impossibilité de les récupérer, mais pire, en cas de vol, cela offre la possibilité à une tierce personne d'accéder à toutes vos données : photos, documents, courriers électroniques et autres documents privés ou sensibles.
  NB : Notez également que ces cas de figure sont possibles pour les desktop en cas de cambriolage, incendie ou inondation. Il en va de même avec le Pen Drive : très pratique, si petit mais très vite oublié dans le port USB du cyber café ou perdu.
  Conséquence : la perte irrémédiable des données et libre accès de vos données à de tierces personnes.
  Solution : Aucune. Cependant si vous êtes photographe ou musicien, pensez à avertir votre maison d'édition ou agent quant aux problèmes des droits d'auteur et de diffusion qui pourraient apparaître dans les prochaines semaines.

NB: Partitionner un disque dur ne vous empêche pas de perdre les données qu'il contient. Si le disque dur est défectueux, partitionné ou non, tout son contenu sera illisible. Le seul cas de figure où vous avez bien fait de le partitionné, c'est le scénario du système d'exploitation qui ne démarre plus. Mais attention aux perversités : ne pensez pas être mieux protégé ou à l'abri des pertes de données.

Bon nombre des problèmes décrits ci-dessus était pourtant évitables. Facilement et à bon prix. Il suffisait simplement d'y penser avant l'incident.

Comment sauvegarder ses données, les différentes manières simples et bon marché

Ce n'est qu'une question de prise de conscience dans un premier temps, et d'automatisme dans un deuxième temps. Rappelez-vous que la perte de vos fichiers est douloureuse et que la récupération des données est extrêmement chère. Mais la sauvegarde, elle, ne l'est pas. A très bon prix on peut se protéger des cas de figures si fréquents et souvent irréversibles.
Nous vous présentons quelques solutions pour un privé et laissons volontairement les solutions plus complexes et coûteuses destinées aux entreprises.

• Les sauvegardes sur CD ou DVD
  Il est d'ores et déjà obsolète de parler de CD. Quant au DVD, il est lui aussi en voie d'extinction suite à l'apparition du Blueray. Vu la taille des disques durs actuels (on parle déjà depuis longtemps du Téraoctet- 1024 Gigaoctets), il devient inconcevable de faire ses sauvegardes sur de tels supports. Avec l'augmentation des résolutions de caméras digitales, on augmente également la taille des photos. Un appareil photo de 12 Megapixels prenant une photo au format RAW génère déjà des fichiers de 16 Megaoctets environ. Sur votre CD (700 Mo), vous ne pourrez alors mettre que 43 photos. Sur votre DVD (4.7 Go), 293 photos, soit la moyenne d'une galerie.
  Non, le CD ou le DVD n'est pas une bonne solution selon nous, bien qu'il puisse "dépanner". On peut y sauvegarder une galerie de photos ou des documents, mais il devient très vite encombrant de tenter la sauvegarde de tout son disque dur sur ce support. De plus ces supports se rayent facilement et deviennent alors illisibles. Sous peu, il deviendra même impossible de trouver des lecteurs CD (voir plus bas le chapitre L'avancée technologique, votre pire ennemie).
  Avantages : très bon marché, déjà installé sur votre ordinateur, facile et rapide.
  Inconvénients : se raye facilement, occupe de l'espace, ne permet pas de sauvegarde massive et est déjà en voie de disparition.
• Partitionner son disque dur
  Rappelez-vous que cela ne sert à rien. Cette solution n'en est pas une, bien au contraire. Elle vous offre la fausse sensation d'être à l'abri de la pertes des données. (Voir plus haut)
• Le deuxième disque dur interne
  Le prix des disques durs a considérablement baissé ces dernières années. Il devient donc injustifiable de penser à deux fois avant l'achat d'un deuxième disque dur ne servant, et on insiste, uniquement à la copie du premier disque dur. Car la tentation d'utiliser le deuxième disque dur comme moyen de stockage est grande lorsque le premier disque dur est plein.
  Non, il faut être discipliné et concevoir le stockage de vos données sur deux disques durs, l'un n'étant que la stricte copie du premier.
  Ensuite, un peu de discipline et des copies régulières. Il existe des programmes permettant les sauvegardes automatiques ou même la synchronisation d'un disque à l'autre, mais le fait de le faire quand vous y penser vous donne un petit avantage : si vous avez écrasé un fichier par erreur, vous pouvez aller récupérer sa dernière version sur le disque dur de sauvegarde.
  Cependant en cas de surcharge de tension, d'inondation, d'incendie ou de vol, vous perdrez d'un seul coup vos deux disques durs.
  Avantages : rapide, bon marché, ergonomique.
  Inconvénients : inutile en cas de dégâts naturels ou de vol
• Le disque dur externe
  Possède tous les avantages du second disque dur interne, sans les risques de surcharge de tension. Et si l'on veut éviter les risques causés par dégâts naturels ou cambriolage, on prendra soin, après sauvegarde, de conserver le disque dur externe dans un autre lieu - chez un proche de confiance par exemple.
  En comparaison, la copie peut prendre plus de temps que d'un disque dur interne à un autre disque dur interne. Cependant avec l'apparition du mode SATA et du port externe iSATA, la vitesse de copie est très raisonnable.
  Attention, bien que vous soyez protégé des risques de destruction totale ou de cambriolage, vous augmentez également les risques de vol du dit disque dur externe. Cela n'entraînera pas la perte de vos données (puisque vous possédez la copie dans votre pc), mais cela peut avoir de fâcheuses conséquences quand à l'accès à vos données personnelles par la personne qui vous a dérobé le disque dur externe.
  Avantages : bon marché (bien qu'un peu plus coûteux qu'un disque dur interne), rapide, ergonomique.
  Inconvénients : augmente légèrement les chances de se faire voler ses données et donner accès à des personnes non autorisées. Il est également plus difficile de maintenir l'autodiscipline et d'aller chercher le disque dur chez son proche, le connecter, faire les sauvegardes et mettre à nouveau le disque en dépôt.
• Sauvegardes sur serveur
  Voilà un moyen encore peu utilisé par les privés. Raison ? Le prix. C'est en effet la solution la plus chère parmi celles que nous avons exposées. Si cela est aussi onéreux, ce n'est pas sans fondement : ces serveurs dédiés à la conservation et protection de vos fichiers nécessitent plusieurs disques durs afin de copier vos données à plusieurs endroits, plusieurs fois par jours, un excellent serveur non seulement performant mais également accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La connexion Internet du fournisseur de tels services doit elle aussi être irréprochable. C'est certain, techniquement vos fichiers seront copiés et sauvegardés mieux que n'importe quelle solution que vous pourriez vous-même mettre en place (sauf si vous avez les moyens d'une entreprise).
  Mais il existe un revers de médaille : l'accès à Internet. En effet, malgré les firewall et autres protections de ce type de serveurs, vos données sont à disposition des hackers et autres génies de l'informatique. Elles sont, ne l'oublions pas, également à disposition du fournisseur de cette prestation. Il est soumis à des lois, certes, mais vos données sont là-bas, sur plusieurs disques durs faisant quotidiennement des backup (sauvegardes de sécurité).
  Avantages : très sûr ; il devient alors quasi impossible de perdre ses données. De plus, vous n'occupez pas l'espace disque chez vous, mais sur le serveur du fournisseur.
  Inconvénients : le prix, l'ergonomie (il faut penser à transférer vos fichiers par FTP et cela prend beaucoup de temps), la porte ouverte aux éventuelles attaques de hackers et l'expatriation de vos données

En conclusion, aucune solution n'offre tous les avantages sans inconvénients. Notre conseil est de voir ce qui vous convient le mieux, selon vos habitudes et votre budget. Sachez finalement qu'il est évidemment possible et conseillé de combiner plusieurs solutions afin de palier par une solution aux lacunes de l'autre solution.

L'avancée technologique, votre pire ennemie

Certes il est agréable de savoir qu'il existe des disques durs de plus d'un Téraoctet, certes il est intéressant voire émouvant de voir une nouvelle technologie vous permettant d'aller plus vite avec encore plus d'informations. Mais attention, c'est à double tranchant. Et ça peut trancher vif du jour au lendemain.

Avez-vous connu les lecteurs de disquettes dit "Floppy", de 5.25 pouces ? Ces disquettes pouvaient contenir entre 360 Ko et 720 Ko, ce qui à l'époque (on parle de fin des années 80) étaient relativement suffisant pour faire fonctionner des programmes tels que WordPerfect et sauvegarder la majorité des documents. Ce que les utilisateurs faisaient d'ailleurs, sauvegarder sur ce support leur fichier. Puis est apparue la disquette 3.5 pouces, plus petits et plus solide, de 1,45 Mo. Et bien entendu, les nouveaux ordinateurs proposaient ce lecteur en lieu et place du vieux Floppy Disk. Mais il a manqué une étape essentielle chez presque tous les utilisateurs : la migration de toutes les données contenues sur les disquettes 5.25 vers les nouveaux support 3.5 pouces. Au moment de vouloir accéder à un fichier quelques mois plus tard, il est donc devenu physiquement impossible de lire la disquette. Et il s'est produit le même effet lorsque Macintosh a décidé de vendre l'iMac sans lecteur de disquette, en le remplaçant par un lecteur / graveur CD, prévoyant à juste titre que ce support allait disparaître et aidant par la même occasion à ce que cette disparition soit rapide. Et il est, à nouveau, devenu impossible d'accéder à ses sauvegardes par simple manque de lecteurs de disquette.
Aujourd'hui on a encore la chance de pouvoir lire un CD dans un lecteurs DVD. Mais avec l'apparition du Blueray, peut-être sous peu ne deviendra-t-il possible de ne lire que les DVD et les Blueray. Les données conservées sur vos CD seront alors toujours là, théoriquement lisibles mais pratiquement inaccessibles. Du reste cela fait longtemps qu'il ne se vend plus de baladeurs CD, mais de lecteurs MP3, forçant l'utilisateur à passer tous ses CD achetés vers le format informatique.
NB : rappelons que le MP3 n'est pas illégal s'il est acheté ou tant que l'on possède le CD original et qu'on ne diffuse pas ces fichiers à de tierces personnes.

Cet exemple est valables pour nombre de technologies. Les disques durs avec la connexion IDE sont déjà en voie de disparition, remplacées à grande vitesse par les connexion SATA. Donc si vous avez des données sur un disque dur IDE, pensez à copier aujourd'hui même ces données sur un nouveau support avant qu'il ne soit trop tard. Si votre ordinateur se rompt pour x raisons, votre disque dur sera certes encore intacte, mais vous ne trouverez aucun vendeur vous proposant un ordinateur avec câble IDE. Il faudra alors entamer une recherche auprès de connaissances pour aller connecter votre disque dur et faire le transfert des fichiers sur un nouveau support.
Il en va de même pour les ports. Certains ports alors fréquemment utilisés ont disparu (COM ou LPT), empêchant de connecter un appareil qui pourtant est en parfait état de marche.

Ce scénario vous semble inventé ? Pourtant vous n'êtes pas à l'abri de l'avancée technologique. Cela est utile et inexorable, mais il faut penser à passer chaque étape sous peine de se voir un jour dans l'incapacité de lire ses supports et les données qu'ils contiennent.

Conclusion

Les données informatiques sont une vraie valeur marchande ou sentimentale. L'accumulation de ces dernières peut être volontaire à des fins commerciales mais dans tous les cas elle est inéluctable. Les fichiers informatiques sont sensibles car vite effacés ou perdus, mais également vite copiés et diffusés. Il devient alors primordial de prendre conscience de cette faille et agir en conséquence : sauvegarder en copiant, et protéger en cachant. Cependant ces supports, bien qu'en parfait état de fonctionnement peuvent du jour au lendemain devenir obsolètes et illisibles et il est donc important de se tenir informé des nouvelles technologies et de s'y adapter, bon gré mal gré, sous peine de posséder des banques de données intactes mais inaccessibles.

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- Document PDF "Sauvegarde, protection et conservation de vos données" (56 Ko)
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